Case Study / E-commerce
Naftalina: E-commerce Rebuild
Automatyzacja sprzedaży mody zrównoważonej
Wyzwanie biznesowe
Marka Naftalina opierała sprzedaż na manualnej obsłudze wiadomości prywatnych i komentarzy na Instagramie. Prowadziło to do chaosu operacyjnego przy premierach kolekcji (dropach), oraz barier płatniczych.
Główne cele:
•Pełna automatyzacja procesu sprzedaży i eliminate błędów magazynowych
•Przejście z modelu ręcznego na w 100% bezobsługowy e-commerce
•Skrócenie ścieżki zakupowej dla użytkowników mobilnych (Instagram → Sklep)
Strategia i Wdrożenie
Zaprojektowałam i wdrożyłam dedykowany sklep e-commerce w podejściu Mobile-First, zoptymalizowany pod ruch społecznościowy z aplikacji Instagrama.
Kluczowe rozwiązania:
Design Mobile-First: Dedykowany projekt UX/UI w Figmie z dopasowaną typografią i identyfikacją marki.
Zaawansowany Checkout: Integracja z imoje (ING) – natychmiastowe płatności BLIK/przelewy i rezerwacja stanu magazynowego dopiero po opłaceniu.
Automatyzacja Logistyki: Bezpośrednie połączenie sklep-kurier (Apaczka.pl + Flexible Shipping PRO) i automatyczny generowanie listów przewozowych.
Dedykowane funkcje (PHP): Autorski skrypt wyznaczający status „Wyprzedane” (budowanie historii kolekcji/FOMO) oraz dynamiczny licznik nadchodzących dropów.
Efekty i rezultaty
100%
automatyzacja
Eliminacja ręcznej obsługi wiadomości i brak konieczności weryfikowania przelewów.
0 min
czas weryfikacji
Płatności i stany magazynowe aktualizują się automatycznie i natychmiastowo
0 %
Overselling
Eliminacja podwójnej sprzedaży tych samych ubrań podczas szczytów sprzedażowych (dropów).
UX/UI SOLUTIONS
Co zmieniło zasadę gry
System dropów
Dynamiczny licznik zapowiedzi nowej kolekcji zastąpił chaos wiadomości prywatnych, budując ekscytację i dając klientom jasny powód do powrotu do sklepu.
Efekt FOMO
Wyprzedane ubrania pozostają widoczne ze specjalną etykietą, tworząc historię marki, budując poczucie unikalności i zachęcając do szybszych zakupów przy kolejnym dropie.
Optymalizacja checkoutu
Skrócenie formularza, dodanie obsługi NIP/FV oraz wdrożenie natychmiastowych płatności BLIK wyeliminowało problem porzuconych koszyków na ostatnim etapie.
Masz projekt, który powinien po prostu działać?
Pomagam markom i zespołom projektować, budować i optymalizować produkty cyfrowe, które łączą estetykę z wynikami biznesowymi.